Disney 如何用大數據令遊客花更多錢

Disney 通過在旗下主題公園推廣嵌有迷你處理器的橡膠腕帶,並建議遊客們在出行的幾週前就計畫好旅程的細節,他們希望遊客能常來Disney,並在 Disney 花更多錢。Disney 還計畫調查遊客們在他們的小美人魚化妝項目和 Dole Whip 甜點上花了多少錢。

Disney 公園投資數十億打造的度假計畫系統 MyMagic 項目正處於測試階段,其核心支撐元素是它對每年到主題公園游玩的幾千萬旅客的資料進行收集的能力,這種技術是前所未有的。

MyMagic 系統將使 Disney 能夠追蹤遊客去了樂園裡的哪些地方、如何進行消費、在甚麼時候用餐和喜歡吃甚麼。 Disney 計畫用這些訊息制定出更細緻和更個性化的營銷方案,這樣一來,該度假公園針對每位潛在用家所傳達的訊息和所制定的價格都是不同的。

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原文載於:BQJ 商智謀略 http://www.bqjournal.com/disney-electronic-wristband-how-big-data-into-high-profit